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89 Prozent finden Beratungs­protokolle gut – aber nur, wenn sie unbürokratisch und verständlich sind


Beratungsprotokolle gelten als bürokratisch und unbeliebt bei Banken und Kunden. Die Studie “Servicemonitor Finanzen” (NFS Netfonds) zeigt jedoch: 89 Prozent der Verbraucher wünschen sich ein Beratungsprotokoll – allerdings – und das ist der Unterschied: es soll ein nachvollziehbar, ausführlich UND

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